Política de Privacidad

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Última Actualización: 1 Jan, 2026

Llamesupporte toma su privacidad en serio y está comprometido a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio o utiliza nuestros servicios de reserva de viajes. Al acceder o usar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Recopilación de Datos

Recopilamos información necesaria para proporcionar servicios de viaje de manera eficiente y segura. Esto incluye:

  • Información Personal: Detalles como su nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono e información de facturación proporcionada durante la reserva o interacciones de soporte al cliente.
  • Detalles de Viaje y Reserva: Detalles del pasajero, fechas de viaje, destinos, preferencias de aerolínea y referencias de reserva necesarios para emitir boletos.
  • Información de Pago: Datos de transacciones procesados exclusivamente a través de procesadores de pago de terceros autorizados y seguros. No almacenamos los números completos de tarjetas de crédito o débito.
  • Información Técnica: Direcciones IP, tipos de navegador, IDs de dispositivos y datos de uso recopilados para mejorar el rendimiento del sitio, la seguridad y la experiencia del usuario.
2. Uso de su Información

Sus datos se utilizan estrictamente para fines comerciales legítimos, incluyendo:

  • Procesar reservas de vuelos y emitir boletos electrónicos.
  • Enviar confirmaciones de reserva, actualizaciones de viaje importantes y notificaciones de servicio.
  • Proporcionar soporte al cliente receptivo y resolver consultas.
  • Mejorar la funcionalidad del sitio web y la experiencia general del usuario.
  • Prevenir fraudes, garantizar la seguridad de la plataforma y cumplir con las obligaciones legales.
3. Compartir y Divulgación

No vendemos, alquilamos ni comerciamos su información personal. Los datos se comparten solo cuando es necesario para entregar servicios, exclusivamente con:

  • Socios de Viajes y Distribución: Entidades como RateHawk.com y sistemas de aerolíneas, necesarios para la confirmación de reservas y emisión de boletos.
  • Procesadores de Pagos: Proveedores de terceros de confianza encargados de gestionar transacciones financieras.
  • Autoridades Legales o Reguladoras: Cuando sea requerido por ley para cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales.

Todos los socios de terceros están contractualmente obligados a mantener estricta confidencialidad y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables.

4. Medidas de Seguridad de Datos

Utilizamos protocolos de seguridad de nivel industrial para proteger su información personal, incluyendo:

  • Encriptación SSL (Secure Sockets Layer) para todas las transmisiones de datos.
  • Estrictos controles de acceso que limitan el acceso interno a datos confidenciales.
  • Monitoreo continuo del sistema y auditorías de seguridad regulares.

La información se retiene solo mientras sea necesario para cumplir con los requisitos de reserva, obligaciones legales y necesidades operativas.

5. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la funcionalidad y analizar el tráfico del sitio web. Estas herramientas nos ayudan a recordar las preferencias del usuario, comprender tendencias de uso y mejorar la calidad del servicio.

Puede gestionar o deshabilitar las cookies a través de la configuración de su navegador; sin embargo, tenga en cuenta que deshabilitar las cookies puede limitar ciertas funciones y características del sitio web.

6. Sus Derechos de Privacidad

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Solicitar correcciones a información inexacta o incompleta.
  • Solicitar la eliminación de sus datos donde esté permitido por ley.
  • Cancelar las suscripción a comunicaciones de marketing no esenciales.

Para ejercer estos derechos, contáctenos en support@llamesupporte.com .

7. Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios externos. Llamesupporte no es responsable de las prácticas de privacidad ni del contenido de plataformas de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visite.

8. Privacidad de los Niños

Nuestros servicios están destinados a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado datos personales, contáctenos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.

9. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en los requisitos legales, prácticas comerciales o tecnología. Cualquier actualización se publicará en esta página con una fecha de "Última Actualización" revisada.

10. Información de Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de manejo de datos, contáctenos:

📧 Correo Electrónico: support@llamesupporte.com

📞 Teléfono: +1 (855) 566-3611

🌐 Sitio Web: llamesupporte.com

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